FAQ relative à l'opération «Eichhof 100 expériences en Suisse centrale»

L'opération se déroule du 1er avril 2026 au 21 juin 2026 à 23:59:59. Durant cette période, il est possible de participer au jeu-concours via le QR code.

Pour participer, tu dois scanner un QR code lié à l'opération, que tu peux notamment trouver dans un établissement partenaire Eichhof, dans le commerce de détail, sur une canette ou dans le cadre d'autres actions. Tu réponds ensuite à trois questions de connaissances sur la Suisse centrale et/ou sur Eichhof.

Aucune inscription n'est nécessaire dans un premier temps pour jouer sur la page de l'opération. En revanche, si tu souhaites participer au tirage au sort et recevoir un gain, tu dois effectuer une inscription unique et gratuite en indiquant ton prénom, ton nom et un numéro de téléphone valide.

Le prénom, le nom et un numéro de téléphone valide sont requis. Tu es seul responsable de l'exactitude et de la véracité des informations fournies. Toute information erronée peut entraîner l'exclusion de l'opération.

Tu dois répondre correctement aux trois questions de connaissances. Seules les personnes ayant obtenu 3 bonnes réponses sur 3 peuvent choisir une catégorie de gain.

Il existe des prix par catégorie et des gains instantanés. Trois catégories de gains donnent lieu à un tirage au sort, tandis qu'une catégorie attribue des gains instantanés. Au total, 100 expériences seront mises en jeu pendant toute la durée de l'opération.

Si, après avoir donné trois bonnes réponses, tu choisis une catégorie de gain, tu participes au tirage au sort correspondant. Les gagnantes et gagnants seront tirés au sort et informés au plus tard le 30 juin 2026.

Les gains instantanés sont attribués chaque jour à partir du 1er avril, selon un rythme de 24 heures. Si tu gagnes, tu en es informé immédiatement via un écran pop-up et tu es ensuite contacté rapidement par SMS. Si le gain instantané du jour a déjà été attribué, aucune autre participation n'est acceptée ce jour-là pour cette catégorie.

Oui. Conformément aux conditions de participation, plus tu participes à l'opération, plus tes chances d'être tiré au sort comme gagnante ou gagnant augmentent.

Aucune correspondance générale n'est échangée au sujet du concours. Seules les gagnantes et les gagnants sont contactés. Les gagnants des prix principaux sont informés par SMS au numéro de téléphone indiqué lors de l'inscription.

Le délai est de 7 jours à compter de la notification par Heineken. Si tu ne confirmes pas ton gain dans ce délai, ton droit au gain expire.

Les prix principaux sont envoyés par service de livraison ou par e-mail à une adresse de livraison valable ou à une adresse e-mail valable en Suisse. Conformément aux conditions de participation, Eichhof ne prend pas en charge les frais supplémentaires ni la responsabilité liés à la livraison ou à un éventuel retour.

Non. Les gains ne peuvent être ni échangés, ni transférés, ni versés en espèces.

Eichhof décline toute responsabilité si une participation n'est pas possible en raison de problèmes techniques, par exemple en cas de surcharge du réseau, ou si l'accès à la plateforme ne fonctionne pas.

Oui. Eichhof peut exclure des participantes ou participants en cas de soupçon de manipulation, de comportement abusif, d'intervention technique ou de toute autre violation des conditions de participation. Dans de tels cas, les prix déjà attribués peuvent être annulés ou réclamés.

En participant, tu confirmes avoir pris connaissance de la déclaration générale de protection des données. Les données personnelles sont utilisées pour le traitement de la participation et l'exécution des gains, conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données.

Oui. Eichhof se réserve le droit de raccourcir, prolonger, adapter ou annuler l'opération, ou certaines de ses parties, sans préavis.

Le droit matériel suisse est applicable. Sauf disposition légale impérative contraire, le for prévu dans les conditions de participation s'applique.